La industria de la hospitalidad se encuentra en un punto de inflexión entre la gestión tradicional de las relaciones con los clientes y el entorno digital. Este curso ofrece una visión integral de los desafíos y oportunidades en el sector de la hospitalidad actual, desde comprender el impacto de las Agencias de Viajes en Línea (OTA, por sus siglas en inglés) hasta dominar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y construir una estrategia de ventas efectiva. Con estos módulos interconectados, estarás bien preparado para enfrentar los retos y aprovechar las oportunidades en el cambiante mundo de la hospitalidad.

Aprenderás a transformar el olvidado rack de habitaciones en una potente herramienta de marketing, maximizando tus ingresos y destacando cada tipo de habitación. Descubre cómo categorizar y nombrar tus habitaciones de manera estratégica, aportar valor a las superiores y dominar el upselling con éxito.

In the hospitality industry a well-structured, visually appealing, and highly functional hotel website is a necessity. This 7-module course covers creating and maintaining a hotel website that engages and converts visitors.