Mejorando la experiencia de tus huéspedes
Este curso está diseñado para convertirte en un experto en experiencias de huéspedes, desde el dominio de los sistemas Cardex para servicios personalizados hasta estrategias de interacción por correo electrónico y excelencia operativa. Se trata de un curso imprescindible para quienes deseen mejorar cada interacción, desde el check-in hasta el check-out y más allá. Este curso está diseñado para convertirte en un experto en experiencias de huéspedes, desde el dominio de los sistemas Cardex para servicios personalizados hasta estrategias de interacción por correo... Leer más
Requisitos
Este curso es ideal para: - Directores y propietarios de hoteles comprometidos con las experiencias excepcionales de los huéspedes - Profesionales de marketing y relaciones con los clientes del sector hotelero
Contenidos
Tabla de contenido(00:59:14)
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Introducción
00:01:05 -
Módulo 1: De Cardex a Fidelización de Clientes
00:20:42 -
Módulo 2: Dominando los Correos Electrónicos Previos y Posteriores a la Estancia
00:15:18 -
Módulo 3: Buenas Prácticas, Requisitos Indispensables y Excelencia del Personal
00:22:09 -
Quiz final de mejorando la experiencia de tus huéspedes
10 Pregunta(s)
Reseñas
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Espectacular
Elvis Italo Llaique Chuctaya
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos esforzaremos para que los siguientes cursos sean igual de buenos, o incluso mejores.
Guillem Albiol
Mejorar la experiencia de los huéspedes es siempre un acierto. Gran curso que ayuda y da ideas para sacarle el máximo partido a este factor clave. ¡Gracias!
Suadmara Tuachi
Gracias Suadamara, estamos totalmente de acuerdo con el equipo, ¡nada es más importante que fidelizar a tus clientes!
