Mejorando la experiencia de tus huéspedes

Este curso está diseñado para convertirte en un experto en experiencias de huéspedes, desde el dominio de los sistemas Cardex para servicios personalizados hasta estrategias de interacción por correo electrónico y excelencia operativa. Se trata de un curso imprescindible para quienes deseen mejorar cada interacción, desde el check-in hasta el check-out y más allá.

Requirements

Este curso es ideal para: - Directores y propietarios de hoteles comprometidos con las experiencias excepcionales de los huéspedes - Profesionales de marketing y relaciones con los clientes del sector hotelero

Contents

  • Introducción

    00:01:05
  • Módulo 1: De Cardex a Fidelización de Clientes

    00:20:42
  • Módulo 2: Dominando los Correos Electrónicos Previos y Posteriores a la Estancia

    00:15:18
  • Módulo 3: Buenas Prácticas, Requisitos Indispensables y Excelencia del Personal

    00:22:09
  • Quiz final de mejorando la experiencia de tus huéspedes

    10 Question(s)
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Mejorar la experiencia de los huéspedes es siempre un acierto. Gran curso que ayuda y da ideas para sacarle el máximo partido a este factor clave. ¡Gracias!

Suadmara Tuachi Suadmara Tuachi

Gracias Suadamara, estamos totalmente de acuerdo con el equipo, ¡nada es más importante que fidelizar a tus clientes!

Marc-Antoine de la Rüe du Can Suadmara Tuachi