Experiencia del huésped 

La importancia del housekeeping en tu hotel

“La importancia del housekeeping en tu hotel” revela el poder oculto del departamento más esencial en la hospitalidad. Aprende por qué el housekeeping es el corazón palpitante del hotel, garantizando habitaciones impecables y listas para impresionar a cada huésped. Este curso te mostrará cómo la limpieza y el orden son la base de una experiencia inolvidable para los huéspedes y por qué sin ellos, el hotel no podría operar. 

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Requisitos

  • Ideal para aquellos que buscan mejorar la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en sus establecimientos.
Patrick Jones - Course author

Patricia Vela

Consultora, mentora y formadora de gobernantas de hotel
¡Hola! Soy Patricia Vela y me dedico a optimizar el departamento de Housekeeping en hoteles.  

Con más de 20 años de experiencia, desde camarera de pisos hasta gobernanta en hoteles de 4 y 5 estrellas, he desarrollado el método GESTIÓN HK 10, basado en equipos felices, habitaciones impecables y huéspedes felices. 

Ofrezco formaciones personalizadas para mejorar procesos, comunicación y estándares de calidad. Si te interesa, contáctame en hola@patriciavela.com o al +34 654 39 90 27. Visita también mi página: https://patriciavela.com