Comment fidéliser votre clientèle facilement

Ce cours est conçu pour vous transformer en un expert des expériences des clients, de la maîtrise du cardex pour des services personnalisés aux stratégies d'interaction par e-mail et à l'excellence opérationnelle. Il s'agit d'un cours essentiel pour ceux qui souhaitent améliorer chaque interaction, de l'enregistrement au départ et au-delà. Cette formation va vous aider a augmenter le niveau de fidélisation de vos clients !

Prérequis

Qui Devrait Suivre ce Cours ? - Les directeurs et les propriétaires d'hôtels engagés dans des expériences exceptionnelles pour les clients - Les professionnels du marketing et des relations avec les clients dans le secteur hôtelier

Contenu

  • Introduction

    00:01:02
  • Module 1 : Du Cardex à la fidélisation des clients

    00:22:19
  • Module 2 : Maîtriser les e-mails de pré et post-séjour

    00:40:42
  • Module 3 : Des Bonnes Pratiques pour un Personnel Exceptionnel

    00:45:37
  • Comment fidéliser votre clientèle facilement

    10 Question(s)
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Superbe formation !

Alicia Sanchez Alicia Sanchez

Merci, nous sommes très content que vous l'ayez appréciée !

Marc-Antoine de la Rüe du Can Alicia Sanchez