L’arte di perfezionare l'esperienza dell'ospite

Questo corso è progettato per trasformarti in un esperto nel campo dell’esperienza dell’ospite: dal padroneggiare il sistema del Cardex per i servizi personalizzati, alle strategie di coinvolgimento via email e all'eccellenza operativa. È assolutamente essenziale per coloro che cercano di elevare ogni interazione, dal check-in al check-out e oltre.

Prérequis

L’arte di perfezionare l'esperienza dell'ospite

Contenu

  • Introduzione

    00:01:15
  • Modulo 1: Dal Cardex alla fedeltà dei clienti

    00:22:01
  • Modulo 2: Impara a gestire le e-mail pre e post soggiorno

    00:17:52
  • Modulo 3: Buone pratiche per avere uno staff eccezionale

    00:23:24
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